Política de Devoluciones y Reembolsos

Política de Devoluciones y Reembolsos

Tu satisfacción es importante para nosotros. Conoce nuestra política de devoluciones.

1. Plazo para devoluciones

Puedes solicitar la devolución de un producto dentro de los 5 días calendario siguientes a la recepción, siempre que el producto esté en su estado y empaque original.

2. Productos no elegibles

No se aceptan devoluciones de productos usados, dañados por mal uso, o sin sus empaques y etiquetas originales.

3. Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, contáctanos a través de nuestro sitio indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.

4. Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso por el mismo método de pago utilizado en la compra, o mediante el medio que acordemos contigo.

5. Productos defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o diferente al solicitado, contáctanos de inmediato para gestionar el cambio o reembolso sin costo adicional.

6. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política, escríbenos a través de nuestros canales de atención.